Nexus5の通話音声が届かないけどスピーカーフォンなら聞こえる理由

Nexusの通話で声が相手に聞こえないけどスピーカーフォンにすると聞こえる故障について

Nexus5で何故か通話音声が相手に聞こえない、届かなくなりました。でも、スピーカーフォンに切り替えると正常に聞こえるのでモヤモヤ。機械の故障だと諦めかけたら、まさかの意外な原因が!
 

ある日、突然・・・何故か通話音声が相手に届かなくなりました。
電波が悪いわけでもないのに何故かマイクが機能していないのです。

理由は単純でしたが、順をおって問題を解決していきます!

 

通話音声が届かない理由を考える

音声が聞こえない、届かない理由は様々あるようですが、代表的な問題をリストアップしました。

  • 電波が弱い
  • マイクのボリュームが最小になってる
  • イヤホンがついてる(外部ツールの干渉)
  • マナーモードになってる
  • マイクを指で塞いでいる
  • 機械の故障

大体、これくらいが代表的な問題でしょう。
で、私の場合は・・・5番目に凄く似ている理由でした(笑)

Nexus5の通話音声が相手に聞こえない症状

私のNexus5の通話音声が相手に聞こえない諸症状を簡単にまとめてみました。

相手の声は聞こえるのに自分の声が聞こえていない

  • 相手の声はクリアに聞こえる
  • 自分の声は相手に聞こえない
  • LINEもSkypeもダメ
  • マイクアプリも反応しない
  • ok Googleも反応しない
  • ok Googleマイクアイコンを押して話すと反応する
  • マイクに口を近づけると微かに聞こえる
  • スピーカーフォンだと正常に通話出来る

LINEやSkype、マイクアプリ、Ok Googleにも反応しないのでマイクの故障を疑いましたが、マイクに口を近づけて大声で話すとギリギリ聞こえるようで、スピーカーフォンにすればストレスなく聞こえるという症状でした。

通話音声が相手に聞こえない原因の追求

スピーカーフォンだと正常に通話できたり、Ok Googleのマイクボタンを押した後なら反応するなどの症状から、スピーカーフォン用のマイクと通話用のマイクが異なるのではないか!という仮説にたどり着きました!

マイクにはスピーカフォン用と通話用がある

やっぱりそうでした。
スピーカフォン用のマイクと通話用のマイクは異なる位置にあり独立していたのです。

問題は通話用のマイクにある

原因は通話用のマイクにあることが分かりましたが、マイクに近づいて大声で話せば音声は相手に届くため、単純な故障とも言えない。

マイクの接続不良などを疑いましたが、故障しているとなると色々と面倒なので他の原因を探ってみました。

原因はマイクの目詰り

簡単な理由でした。

通話音声が相手に聞こえなかったのは、通話用のマイクの目詰りでした!

マイクの目詰りで通話音声が相手に聞こえなかった

Nexus5の通話マイク部分は、穴が開いておりゴミが溜まりやすい。そのため少しずつ手垢が穴に溜まっていくのです。

ですが、問題はそこではなく・・・その掃除の方法にありました!

ゴミを奥に追いやってしまって詰まった

私がやっていた掃除の方法は・・・爪楊枝でほじる。これが原因。

Nexusのマイク穴より少し太い爪楊枝でほじっていたことでゴミの一部が奥に追いやられ、時間をかけて硬質化。そしてある日、マイク穴をがっつり塞いでしまった・・・それも奥深くで。といった具合です。

相手に通話音声が届いた!マイク穴の掃除について

お掃除しましょう。
なるべく、マイク穴より細い棒を使ってほじり出します。私は裁縫用の針を使ってチマチマとお掃除。

マイク穴より細い針などで掃除してブロアーで吹き飛ばす

穴の中の汚れを剥がして風で飛ばします。穴の奥までしっかり、それでいて深追いしない程度に。

軽くゴミを浮かせて風で飛ばすのがポイントです!

カメラ用のブロワーがオススメ!

 

まとめ

Nexusの通話音声が相手に聞こえないけど、スピーカフォンなら聞こえる症状についてご紹介しましたが、まさかの原因でした。マイクの目詰まりで音声が聞こえないとはシンプルだけど盲点。

私の場合Android OSのアップデート後に発生した症状だったのでOSの不具合なども疑いまして、リカバリーしたり色々対応しましたが、まぁなんとアナログな理由なのでしょう。

しかし、修理に出さずに済んだので本当に良かった。現代の製品は非常に高性能、高品質につくられているので故障を疑う前に自分を疑うのも必要ですね!

 

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@meganekumahige
どうも、めがねくまひげです!メガネを掛けた髭面でございます。たまにコンタクト、髭も剃ったりします。ロードバイクに目覚めて日々走るも1グラムも痩せる気配がない、デブのサラブレットです。筋トレも始めてさらにワンサイズアップ!
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